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中国人ご一行様からクレームです!

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中国人ご一行様からクレームです!

著者名
伊藤雅雄
判型
四六判/並製
ページ数
160ページ
ISBN
978-4-384-05534-4 C0095
初版年月日
2009/03/20
定価
1,650円 (本体 1,500円+税)
ジャンル
比較文化
中国人観光客の目に日本はどう映っているの?
大型バスで押し寄せ、大きな声でしゃべりながら、高額商品を買っていく、中国セレブたちの本音を紹介。
“うるさい”彼らに文句と興味があるあなたへ!中国人観光客とうまく付き合うためのヒント。

目次

序 章 中国人ってどんな人?
第1章 そんなに習慣が違うんだ!
・交通機関①出発時間を守らない
 集合時間?関係ないね。→大丈夫、みんなも遅れて来るし。
・交通機関②電車に慣れていない人々
 さっき駅に着いた電車がいない。→停車時間が短すぎて乗れないよ。
・交通機関③日本で自動販売機初体験
 自動販売機なんて嫌い。→分からなくて隣を覗き込むと怪しまれた。
・ホテル・旅館①ホテルでの立ち振る舞い
 ドアを開けておしゃべりして何がいけないの?→こんな狭い部屋に閉じ込められるのは嫌。
・ホテル・旅館②日本旅館での宿泊体験
 床で寝ろって言うの?→今すぐベッドを持って来て!
・ホテル・旅館③日本の宿で「浴衣」に挑戦
 着物みたいなパジャマは何?→試してみたい。でも、着方が分からない。
・ホテル・旅館④朝食のバイキングで
 バイキングなのに好きなだけ取っちゃダメって?→朝でもしっかり食べたいのに。
・食事①ランチのレストランにて
 冷めた料理なんか出すな!→遅れて来たのはこっちだけど。
・食事②食品の外部からの持ち込み
 たこ焼き買って店に入って何が悪い?→食べられるものを出さないあんたが悪い。
・食事③香辛料の用意は必須
 シェフを呼んで!味がしないんだけど。→七味を1瓶持ってきて。
・食事④ツアー客へはバイキングで対応
 私は寿司、彼にはハンバーガーを。→みんな全然違うものを食べるの。
・食事⑤本場の日本料理に舌鼓
 寿司屋なのにテーブルが回ってないよ!→やっぱり寿司はサーモン、ラーメンは豚骨だよね。
・観光①見どころに対する興味
 お寺なら中国の方が古いわよ!→ドラマで見たあの場所はどこ?
・観光②訪問都市への興味
 聞いたこともない町に連れてこないでよ。→帰って自慢できないじゃない。
・観光③観光地での立ち振る舞い
 私が先よ。こっちが先だ。→列の横入りは条件反射です。
・観光④写真好きな中国の人々
 写真撮って何が悪いの?→立ち入り禁止だけど、ちょっとだけ。
・観光⑤観光へのモチベーション
 また観光しに行くの~。→買い物できなかったらどうしてくれるの。
・ショッピング①ブランドモノを買う
 これもあれも本物? 本当に本当?!→だって安いし。銀聯カードも使えるの?!
・ショッピング②日本の雑貨を買う
 ここにあるもの全部100円?→安くはないけど、デザインが素敵。
・ショッピング③ツアーでの車内販売
 農薬を吸い取る活性炭?→日本のハイテク製品って、なんとなく奇妙ね。
・ショッピング④キャラクターグッズを買う
 このキャラクター、中国で買ったのと違う!→えっ?! こっちが本物?
・ショッピング⑤中国への持ち込み禁制品
 えっ、中国に持ち込めない?!→お土産屋さんで勧められたのに。
★コラム「ツアーはこんな日程だ!」

第2章 そういう価値観だったのか!
・マナー①中国人の時間感覚
 たった分遅れただけでしょ!→細かいなぁ。そんなことで怒ってると人生楽しくないでしょ。
・マナー②中国人グループの話し声
 けんかしているのかって?→楽しくおしゃべりしているだけなのに。
・マナー③喫煙と禁煙マナー
 ここでたばこ吸って何が悪い!→外なんだから、構わないだろう。
・マナー④列に並ぶということ
 せっかく並んだのにここじゃないって!→そんな難しい並び方分からない。
・モラル①中国の人々はメンツが大事
 人前で注意しないで!→こっちが悪くても、人前だと許せない。
・モラル②温泉での立ち振る舞い
 バスタオルのまま湯船に入っちゃダメ?→裸でなんて恥ずかしくて入れない。
・モラル③ゴミに対するモラル
 缶を捨てるなって?!→空き缶持ってても仕方ないよ。
・マネー①デビットカードでお買い物
 銀聯カードが使えない?!→ほかの店に行っちゃうよ。
・マネー②値段に対する考え方
 どうして負けてくれないの?→たくさん買ったら、値引きは当然だ。
・文化①筆談の効用と誤解
 えっ、この漢字が通じない?!→カタカナなんて読めないよ。
・文化②悪口に対する反応
 バカって言ったでしょ!→その日本語は知っている。
・文化③知らなくて分からないこと
 困っている人を助けないのも日本の習慣ですか?→中国ならもたもたしてると、誰か助けてくれるのに。
・文化④役人の特権意識
 特別扱いできないって!→俺を誰だと思っているんだ。
★コラム「知って得する観光中国語」

第3章 「また来るよ!日本へ」と言ってもらおう!

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著者紹介

伊藤 雅雄(イトウ マサオ)