第１章　異文化コミュニケーションとは
　１　新しい常識発見
　２　ステレオタイプ
　３　異文化理解への態度
　４　文化とコミュニケーション

第２章　コミュニケーション・スタイル
　１　コンテキスト
　２　双方向コミュニケーション：ターンテーキング
　３　自己開示
　４　パラ言語

第３章　言語コミュニケーション
　１　ほめ方
　２　叱り方
　３　謝り方
　４　自己紹介
　５　誘い方と断り方

第４章　非言語コミュニケーション
　１　表情
　２　アイコンタクト
　３　しぐさとジェスチャー
　４　タッチング
　５　空間と対人距離
　６　時間の感覚

第５章　価値観
　１　ことわざ
　２　異文化ケース・スタディー
　３　基本価値志向

第６章　自分を知る
　１　対立管理スタイル
　２　異文化適応力チェック
　３　共感（エンパシー）

第７章　異文化コミュニケーション・スキル
　１　Ｄ.Ｉ.Ｅ.メソッド
　２　アサーティブ・コミュニケーション
　３　相手の話を聞く――エポケー
　４　相手を責めない――アイ・ステートメント
　５　アサー ション・総合エクササイズ

【付録】異文化シミュレーション