Part1　介護の気苦労　解決します
コミュニケーション＆トラブル
　利用者とその家族が介護職と初めて対面するとき
　利用者から訪問を拒否されてしまいましたが･･･
　介護職が訪問するたびにお茶を出したほうがいいですか？
　利用者にお茶菓子や金品を出されますが断れません
　利用者がヘルパーに遠慮して何も言えないようなときは･･･
　ヘルパーに「家族の食事も作ってほしい」と頼めるの？
　利用者が介護職を家政婦と勘違いしているみたい･･･
　利用者にケアプラン外のサービスを要求されたら･･･
　ケアプランと異なると、できないと断られて不満です
　ヘルパーが家の事情に立ち入りすぎてうっとうしい
　買い物での「勘違い・トラブル」を防ぐには
　ヘルパーにカギの管理やお金の引き出しは頼めるの？
　若いヘルパーのほうがいいと言われて複雑な気持ちに･･･
　利用者からセクハラを受けて困っています
　もう来てほしくないと思うほど介護職に不満があるときは
　介護職は折り合いの悪い家を避けて訪問先を選べますか？　ほか
お年寄りの心と体
　介護される人ってどんな気持ちでいるのでしょう？
　お年寄りの体の扱いでとく







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Part2



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