事業者の立場から消費者との取引上問題になりうるケースについて、135のQ&Aを掲載。
消費者取引法、特定商取引法、割賦販売法の改正や2020年４月施行の民法改正など、最新の法改正にも対応。民法改正など、最新の法改正にも対応。
【本書ではこんな事項もとりあげています】
契約の一般ルール／トラブル防止のための条項の作り方／通信販売の広告記載事項、特定商取引法に基づく表示／クーリング・オフのしくみと告知書面の作成法／内容証明郵便の書き方
第１章 契約の一般ルールと消費者保護の法律
第２章 消費者契約法
第３章 特定商取引法【訪問販売・通信販売・電話勧誘販売など】
第４章 特定商取引法【連鎖販売取引・特定継続的役務提供・業務提供勧販売業など】
第５章 割賦販売法
第６章 トラブル予防や解消のための法律知識
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