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フロント業務からレストラン業務に電話対応、お客様に寄り添った提案や緊急時の対応まで。接客に必要な丁寧で的確な表現を覚えやすい形で紹介。ホテル内で必要な会話をこれ１冊で。厳選した例文なので、すぐに使えて…
ISBN：978-4-384-05579-5 C2082
初版発行日：2010/05/20
定価： 2,420円
(本体：2,200円＋税）
世界的な旅行ガイド本の著者と、リピートされる人気ガイドによる、 案内される側に立った、おもてなしポイントを紹介。 ガイドには、英語力や知識より大切なものがある。 英語力に不安がある方も、自信が付く１冊…
ISBN：978-4-384-05313-5 C2082
初版発行日：2005/06/20
定価： 1,760円
(本体：1,600円＋税）
ホテル業務で使われる英語は、接客英会話のなかでも最高レベルのものが要求されます。本書ではホテル業務で想定されるさまざまな場面を取り上げて、適切な英語表現、役立つ応用表現を丁寧に教えていきます。失敗しが…
